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10 bonnes questions pour faire une découverte

Voici le dernier commentaire en date du 27 avril 2017, sur le blog Le guide du néophyte pour la prospection de clientèle de Thierry ROYER :

" Bonjour,

J'étais à la recherche de pistes pour améliorer ma phase de découverte pour une simulation d'entretien. Je n'ai trouvé que des bons conseils ici.

Merci d'avoir partagé vos connaissances, vos réponses ont été très utiles.

Romain"

Vous aussi, chers visiteurs du site web PROMISCIBLE, si vous êtes à la recherche d'information avant de passer à l'action de prospection commerciale ou de prospection téléphonique, rendez-vous sur :

https://thierryroyer.wordpress.com/

PROMISCIBLE, prospection commerciale en Rhône Alpes (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Bourg En Bresse).

Atelier d echange promiscibleOutre les formations en communication et techniques de vente, PROMISCIBLE anime des ateliers de partage de pratiques commerciales.

Interrogée récemment par une entreprise lyonnaise de Commerce de détail de papeterie, Promiscible a construit un parcours ad hoc :
- immersion dans une équipe commerciale de 7 prospecteurs
- identification des besoins et freins à la vente
- animation d'une journée d'échange avec l'équipe

Le tout s'est déroulé de façon conviviale.
Les échanges se sont concrétisés par la thésaurisation des bonnes pratiques faisant l'unanimité ou au contraire l'objet d'un débat contradictoire.

Le résultat concret : une vision claire des points d'amélioration individuels et également en matière de tactique de commercialisation.

Boule cristal du commercial Promiscible
 Vous l'avez sans doute remarqué, il devient de plus en plus compliqué d'obtenir un retour sur investissement rapide en prospection commerciale.

 

Vous- vous êtes sans doute posé ces questions :

  • Pourquoi trouver de nouveaux clients est-il si énergivore ?
  • Pourquoi nos prospects ne répondent ils plus à nos sollicitations ?
  • Pourquoi est-ce si long de transformer nos prospects en clients ?

Acheteurs, vendeurs, nos méthodes de travail ont évolué et de plus, nous manquons cruellement de temps.
La transformation numérique de nos organisations accélère la cadence.
Le chef d'entreprise qui passe à côté de ces bouleversements, va se réveiller un beau matin avec la gueule de bois.

Alors, pour ne pas avoir à prendre le train en route, chez Promiscible, nous choisissons de passer en mode prédictif. La digitalisation, le big data, l'intelligence artificielle nous le permettent. Au-delà des solutions CRM, nos services en prospection de clientèles adoptent désormais les apports de l'analyse comportementale des cibles.

Notre objectif ne change pas :

  • atteindre de nouveaux clients le plus rapidement possible
  • ne pas occulter l'humain, puisque les affaires, au final, se font de personnes à personnes

Prospection commerciale Promiscible taxis Rhone Alpes Promiscible collabore depuis septembre 2016 avec une compagnie d'artisans taxis en Rhône Alpes.
 De cette collaboration est née une démarche globale de prospection de clientèle.
 Après un ciblage fin et une segmentation sur la zone de chalandise, un fichier de prospects a été importé dans un outil CRM pour un travail collaboratif.

Cet outil CRM est le véritable lien entre Promiscible et le client :

- information commerciale sécurisée et partagée 24/7

- travail distant et sur site

- lead scoring (détection des prospects chauds)

- lead nurturing (suivi marketing et suivi des décisions d'achat)

Prochaine étape pour Promiscible, assurer les rendez-vous en face à face auprès des grandes entreprise pour le compte de son client.

A ce stade, la prospection commerciale sera à 100% confiée à Promiscible.

Promiscible developpement commercial industrie Promiscible vient de démarrer un nouveau partenariat avec une enseigne à réseau (franchise), spécialisée dans la réparation et l'entretien de toitures.
 L'objectif est d'accompagner les responsables d'agence en matière de performance commerciale.
 Pour remplir cette mission, de nouveaux outils de diagnostic ont été déployés. Ils permettent d'analyser rapidement les situations commerciales et de trouver des améliorations pour optimiser la prospection commerciale.
Promiscible travaille sur toute la région Est de la France de Strasbourg à Orange et conforte ainsi son rôle de conseil en développement et structuration commerciale.