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Glossaire des termes.

Vendre et négocier sont deux savoir-faire distincts et intimement liés. Vous trouverez dans ce glossaire les termes utilisés dans notre site Internet et représentatifs de notre expertise.

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Glossaires

Terme Définition
Techniques de négociation

Ensemble de méthodes permettant de finaliser les ventes, c'est à dire de conclure (s'entendre notamment sur le prix, les conditions de délivrabilité du produit ou service).

En ce sens, les techniques de vente ne sont pas les techniques de négociation.

Avant de négocier, il s'agit de vendre (voir la définition de ce terme dans le glossaire de la vente et de la négociation).

Techniques de vente

Les techniques de vente regroupent l'ensemble des méthodes permettant de faire une proposition de valeur en regard d'un besoin identifié.
Plus simplement, il s'agit d'argumenter pour convaincre nos interlocuteurs de choisir nos produits et services.

Mais lorsqu'ils en sont convaincus, nous n'avons pas forcément encore vendu. Après, il s'agit de négocier (voir la définition de ce terme dans le glossaire de la vente et de la négociation).