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Appui commercial externalisé

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Terme Définition
Appui commercial externalisé

C'est le métier historique de Promiscible. L'appui commercial externalisé regroupe l'ensemble des ressources nécessaires au développement du chiffre d'affaires.

Ces ressources sont principalement de cinq ordres :

  • les ressources humaines : des technico-commerciaux expérimentés
  • les ressources fichiers : les cibles clients et prospects
  • les solutions de gestion de la relation client : logiciels destinés à exploiter et optimiser l'information commerciale
  • les outils d'aide à la vente : argumentaires, script d'appels, contenus marketing
  • les outils de communication : solution d'e-mailing, de web marketing, de faxing...

Ces ressources sont dites "externalisées" car l'entreprise qui les emploie ne rectute pas des collaborateurs pour accéder à ces compétences mais achète les prestations de service.