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Les termes du Marketing

Les techniques marketing évoluent et s'adaptent à Internet. De nouveaux concepts font leur apparition. Vous trouverez dans ce glossaire les termes qui caractérisent notre savoir-faire.

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Glossaires

Terme Définition
Web marketing

Actions de marketing utilisant internet et les médias sociaux comme canal de prospection pour développer la relation client.

Workflow

Anglicisme signifiant flux de travail. C'est la représentation d'une suite de tâches ou d'opérations effectuées par l'équipe commerciale par exemple.

Définir des règles de worflow revient à définir qui fait quoi, quand, à quel stade, sur quelle durée...

Ce que l'on appelle le "tunnel des ventes" ou "l'entonnoir" des ventes est un processus commercial de type "règle de workflow" qui consiste à hiérarchiser l'action commerciale pour savoir où l'on en est en matière de prévision des ventes.