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Multicanal

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Glossaires

Terme Définition
Multicanal

Se dit d'une approche commerciale utilisant de multiples supports de communication.
On peut lire souvent, marketing multicanal, stratégie multicanal.

Par exemple, si vous faites une opération de téléprospection en vous appuyant préalablement sur une campagne d'e-mailing, vous utilisez déjà deux canaux de communication.