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Workflow

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Glossaires

Terme Définition
Workflow

Anglicisme signifiant flux de travail. C'est la représentation d'une suite de tâches ou d'opérations effectuées par l'équipe commerciale par exemple.

Définir des règles de worflow revient à définir qui fait quoi, quand, à quel stade, sur quelle durée...

Ce que l'on appelle le "tunnel des ventes" ou "l'entonnoir" des ventes est un processus commercial de type "règle de workflow" qui consiste à hiérarchiser l'action commerciale pour savoir où l'on en est en matière de prévision des ventes.