Actualités : conseil commercial et prospection marketing - Promiscible
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RGPD ou Réglement Général de Protection des Données (ou GDRP en anglais).
Le 28 mai 2018, rentre en vigueur le nouveau règlement en matière de protection des données personnelles.
Toutes les entreprises françaises sont concernées.
Quels que soit leur taille, activité, ou encore leur type de ciblage (particuliers et professionnels), du moment qu'elles résident sur le sol Européen et plus particulièrement Français.
Le règlement impose de nouvelles contraintes aux entreprises et à leurs sous-traitants concernant le traitement des données.
Oui, vous avez bien lu : NOUVELLES CONTRAINTES, avec à la clé des sanctions financières en cas de non-conformité.
Ces sanctions seront fatales aux TPE, PME, si elles sont avérées après plainte d'un usagé (vous, moi, un concurrent jaloux, un client mécontent...) et contrôle.
Maintenant que faire ? (lire l'article de blog de Thierry ROYER).
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Le décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle continue est rentré en vigueur.
Les organismes de formations doivent fournir les preuves de la qualité de leurs processus d'accueil, d'apprentissage, de mesure et de suivi de la formation.
Pour cela les les partenaires sociaux, les financeurs de la formation professionnelle ont mis en place la DATA DOCK, l'instrument officiel de référencement des organismes de formation.
Cette plateforme permet aux organismes de formation d’informer l’ensemble des financeurs qu’ils répondent aux différents critères du décret 2017.
Où en est PROMISCIBLE à ce sujet ?
Très tôt en début d'année, nous avons redéfini l'ensemble de nos processus de formation et de contrôle de la qualité de nos actions de formation.
Le 9 juin 2017, 80% de notre démarche et de nos indicateurs sont validés. Les points restants demandent un ajustement de notre réponse.
En effet, PROMISCIBLE dispense uniquement des formations intra-entreprise, sur mesure, par opposition aux formations Inter-entreprises.Cependant la démarche de la DATA DOCK ne distingue pas cette nuance.
Nous avons donc créé de nouveaux indicateurs. Ils seront mis en oeuvre comme les 17 autres qui ont été officialisés.
Cette démarche est pour nous l'occasion de débuter dans la recherche constante de l'amélioration de la qualité de nos actions de formation.
La prochaine étape sera d'adapter nos formations en ELearning à ce processus.
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10 bonnes questions pour faire une découverte
Voici le dernier commentaire en date du 27 avril 2017, sur le blog Le guide du néophyte pour la prospection de clientèle de Thierry ROYER :
" Bonjour,
J'étais à la recherche de pistes pour améliorer ma phase de découverte pour une simulation d'entretien. Je n'ai trouvé que des bons conseils ici.
Merci d'avoir partagé vos connaissances, vos réponses ont été très utiles.
Romain"
Vous aussi, chers visiteurs du site web PROMISCIBLE, si vous êtes à la recherche d'information avant de passer à l'action de prospection commerciale ou de prospection téléphonique, rendez-vous sur :
https://thierryroyer.wordpress.com/
PROMISCIBLE, prospection commerciale en Rhône Alpes (Lyon, Grenoble, Valence, St Etienne, Bourg En Bresse).
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Outre les formations en communication et techniques de vente, PROMISCIBLE anime des ateliers de partage de pratiques commerciales.
Interrogée récemment par une entreprise lyonnaise de Commerce de détail de papeterie, Promiscible a construit un parcours ad hoc :
- immersion dans une équipe commerciale de 7 prospecteurs
- identification des besoins et freins à la vente
- animation d'une journée d'échange avec l'équipe
Le tout s'est déroulé de façon conviviale.
Les échanges se sont concrétisés par la thésaurisation des bonnes pratiques faisant l'unanimité ou au contraire l'objet d'un débat contradictoire.
Le résultat concret : une vision claire des points d'amélioration individuels et également en matière de tactique de commercialisation.
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Vous l'avez sans doute remarqué, il devient de plus en plus compliqué d'obtenir un retour sur investissement rapide en prospection commerciale.
Vous- vous êtes sans doute posé ces questions :
- Pourquoi trouver de nouveaux clients est-il si énergivore ?
- Pourquoi nos prospects ne répondent ils plus à nos sollicitations ?
- Pourquoi est-ce si long de transformer nos prospects en clients ?
Acheteurs, vendeurs, nos méthodes de travail ont évolué et de plus, nous manquons cruellement de temps.
La transformation numérique de nos organisations accélère la cadence.
Le chef d'entreprise qui passe à côté de ces bouleversements, va se réveiller un beau matin avec la gueule de bois.
Alors, pour ne pas avoir à prendre le train en route, chez Promiscible, nous choisissons de passer en mode prédictif. La digitalisation, le big data, l'intelligence artificielle nous le permettent. Au-delà des solutions CRM, nos services en prospection de clientèles adoptent désormais les apports de l'analyse comportementale des cibles.
Notre objectif ne change pas :
- atteindre de nouveaux clients le plus rapidement possible
- ne pas occulter l'humain, puisque les affaires, au final, se font de personnes à personnes
