Glossaire des termes.
Vendre et négocier sont deux savoir-faire distincts et intimement liés. Vous trouverez dans ce glossaire les termes utilisés dans notre site Internet et représentatifs de notre expertise.
Glossaires
- Glossaire du marketing
- Glossaire de la vente et de la négociation
- Glossaire de la formation
- Glossaire de l'informatique commerciale
Terme | Définition |
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Objections | C'est une contestation, une contradiction ou une opposition, manifestée par un interlocuteur. Les objections sont les incontournables de la négociation. Elles traduisent soit une mauvaise compréhension de votre interlocuteur, soit un antagonisme volontaire ou non. Les commerciaux doivent absolument être professionnelS face au traitement des objections. Promiscible forme à ces deux méthodes. |