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Les termes du Marketing

Les techniques marketing évoluent et s'adaptent à Internet. De nouveaux concepts font leur apparition. Vous trouverez dans ce glossaire les termes qui caractérisent notre savoir-faire.

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Glossaires

Terme Définition
Proposal management

Ensemble d'outils et méthodes, destinés aux équipes commerciales, permettant de suivre des procédures précises pour choisir de répondre ou pas aux appels d'offres ou opportunités commerciales.

Cette démarche a également pour objectif de construire des propositions commerciales différenciantes.
Prospecter

Concerne toute action de recherche de nouveaux clients. Nous avons mis ce mot dans le glossaire "marketing", mais il aurait pu appartenir au glossaire "vente et négociation". Le marketing appelé "opérationnel" étant le pivot entre marketing et vente.
Toutes les entreprises n'ont pas de service marketing, mais toutes font de la vente. Donc, l'action de prospection est soit du ressort d'un acteur du marketing, d'un acteur de la vente, ou des deux.
Prospection

Littéralement, il s'agit des actions qui consistent à chercher. Mais chercher quoi ? De nouvelles affaires bien entendu.
Vous l'avez sans doute entendu, l'on prospecte aussi bien de nouveaux clients que des clients existants.
Dans notre environnement, la prospection est la recherche constante de nouveaux débouchés commerciaux afin de développer le chiffre d'affaires.
Publipostage

Le publipostage est l'un des canaux possibles pour communiquer avec ses clients et prospects.
Il s'agit de l'envoi par la poste, le plus souvent, d'un support commercial (le prospectus publicitaire) en vue de fidéliser ou de conquérir des clients.